Términos y Condiciones

Última actualización: 12/05/2025

Al acceder y utilizar Retratos QR (sitio web y aplicación), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio

1. Descripción del servicio

Retratos QR es una plataforma que permite crear eventos y gestionar álbumes colaborativos de fotos y videos, facilitando la participación mediante invitaciones por código QR o enlace. El servicio puede incluir funciones como comentarios, reacciones, reportes y descargas, según disponibilidad y plan

2. Requisitos de uso y cuenta

Para utilizar ciertas funcionalidades puedes necesitar crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y del uso de tu cuenta
Te comprometes a notificar cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad del que tengas conocimiento
Si eres menor de edad, debes utilizar el servicio con autorización y supervisión de tu madre/padre o tutor legal

3. Eventos, invitaciones, y acceso

El creador del evento (anfitrión) puede definir si el evento es público o privado y asignar roles (por ejemplo, anfitrión o organizador). El acceso al contenido del evento dependerá de la configuración del evento y de los permisos disponibles

Retratos QR no garantiza que terceros no autorizados accedan al contenido si el anfitrión comparte el QR/enlace públicamente o sin control. El anfitrión es responsable del modo en que distribuye invitaciones

4. Contenido generado por usuarios

Los usuarios pueden subir fotos y videos, y realizar interacciones (por ejemplo, comentarios y reacciones) dentro de los eventos. Al usar Retratos QR, declaras y garantizas que:

Tienes los derechos necesarios para subir y compartir el contenido (o cuentas con autorización para hacerlo)
No subirás contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio, engañoso o que vulnere derechos de terceros
No subirás contenido que viole privacidad o que incluya datos sensibles de terceros sin consentimiento

5. Propiedad intelectual y licencia de uso

El contenido que subes sigue siendo de tu propiedad o del titular correspondiente. Sin embargo, al subir contenido a Retratos QR otorgas a la plataforma una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido dentro del servicio, únicamente con la finalidad de operar la funcionalidad del álbum y permitir el acceso a los participantes autorizados del evento

El software, diseño, marca, logos y elementos del servicio pertenecen a Retratos QR o a sus licenciantes. No está permitido copiar, modificar, distribuir o explotar estos elementos sin autorización

6. Moderación, reportes y retiro de contenido

Retratos QR puede ofrecer herramientas para reportar y moderar contenido. Podemos revisar, restringir o eliminar contenido que, a nuestro criterio, infrinja estos términos o pueda causar daños, sin que ello genere obligación de compensación

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas o limitar acceso a usuarios que incurran en abuso, fraude, uso indebido o infracciones reiteradas

7. Planes, límites y disponibilidad

Retratos QR puede ofrecer planes gratuitos y planes pagos con límites de uso (por ejemplo: fotos por evento e invitados por evento). Los límites pueden variar y se informan en la sección de Planes y Precios o dentro de la aplicación

Los límites se aplican conforme al plan del creador del evento. Si se alcanzan los límites, algunas funciones pueden restringirse hasta que el usuario actualice su plan o finalice el periodo correspondiente

8. Pagos, renovaciones y comprobaciones

Si contratas un plan pago, aceptas pagar los importes aplicables y autorizas el procesamiento del pago a través del proveedor habilitado. El estado de un plan puede depender de la confirmación del pago por parte del proveedor

Retratos QR puede almacenar referencias de la transacción (por ejemplo, estado, plan, monto, moneda y fecha) para habilitar el servicio y gestionar soporte

9. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso pueden depender del tipo de plan, del canal de compra, y del proveedor de pago. En general:

Si un pago es revertido o cancelado por el proveedor, el acceso al plan puede ser suspendido o degradado
Retratos QR puede evaluar solicitudes de reembolso caso por caso, cuando corresponda, según evidencia y condiciones de la transacción

10. Uso aceptable

Te comprometes a no:

Usar el servicio para actividades ilegales o para vulnerar derechos de terceros
Intentar acceder sin autorización a cuentas, eventos, sistemas o infraestructura
Interferir con el funcionamiento del servicio (por ejemplo, enviar malware, realizar ataques o saturar recursos)
Suplantar identidades o manipular invitaciones/QR con fines fraudulentos

11. Enlaces y servicios de terceros

El servicio puede integrar o enlazar servicios de terceros (por ejemplo, almacenamiento, mapas, proveedores de pago). Retratos QR no controla las prácticas de estos terceros y su uso se rige por sus propios términos y políticas

12. Disponibilidad del servicio y cambios

Retratos QR puede modificar, actualizar o interrumpir funciones del servicio por mantenimiento, seguridad, mejoras o causas operativas. Aunque buscamos estabilidad, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente se publicará en el sitio web y, cuando corresponda, podremos notificar cambios relevantes

13. Limitación de responsabilidad

Retratos QR se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, Retratos QR no será responsable por:

Pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del uso del servicio
Contenido subido por usuarios y sus consecuencias, incluyendo disputas entre participantes
Accesos no autorizados ocasionados por el uso indebido del QR/enlace compartido por el anfitrión
Interrupciones por fallas de terceros (por ejemplo, internet, servicios en la nube o proveedor de pago)

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio si incumples estos términos, si existe riesgo de seguridad, fraude o abuso, o por requerimientos legales. También puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes según corresponda

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: info@retratosqr.com